送貨服務

送貨方式
於本店買滿 $600 免費冷凍快遞 (新夏暉冷鏈),偏遠地區請先 WhatsApp 或 Facebook 查詢
未滿則另加 $60 運費就可送貨上門
送貨服務如在偏遠地區或運輸有困難的地方,我們會與客人先行溝通,不排除會收取附加費用。


送貨時間
肉肉子團隊需要 1 -2 個工作天的備貨期 (需預訂或加工的產品除外),
顧客可於確認訂單後,指定 2 - 3 個工作天後,作為預期收到貨的日期(閣下可於結賬前在 “訂單備注” 註明想送貨的日期,我們會盡力配合)。

*需預訂的產品不在此列, 顧客可聯絡團隊選擇齊貨後寄出。實際依照肉肉子出貨日及物流業者配送時間為準。


訂貨/送貨/收貨 安排
– 所有訂單以本公司電話或網站確定訂單為準,如想查詢送貨安排,請 Whatsapp 92130586 或 在肉肉子 Facebook 查詢,我們會於辦公時間內盡快回覆。
– 貨品如出現缺貨,我們會在收到訂單後 2-3 個工作天內以電話、電郵或在網頁以訊息通知,再另作安排。
– 派送時間有 3 種時段選擇 (部份地區只限 13:00-19:00 派送),詳情請參考: https://xhsc.com.hk/index/help/servicescope.html# 
– 冷運團隊將於派送前致電客戶確認派送時間。
– 速遞員會電話聯絡每一位客人,確認送貨時間, 為免延誤送貨,請大家盡量留意和接聽速遞員的電話。 如果指定送貨日期當日未能送貨, 速遞員會和客人聯絡,再確認送貨日期/時間, 請大家諒解。
– 當惡劣天氣情況,如雷雨、颱風懸掛或黑色暴雨警告開始生效,或因天氣影響引致交通阻延,送貨服務將有機會暫停,再另作安排 。
– 本公司保留解釋及修訂此服務之條款及細則之權利。
– 請核對清楚快遞單上資料 (送貨地址及聯絡電話)無誤。
– 如有資料更改(包括送貨日期等)請於至少送貨前一個工作天通知。
– 受疫情持續影響,送貨暫停派送時段選項,直至另行通知。冷運團隊將於派送前致電客戶預約派送時間。
– 閣下亦可到肉肉子帳戶內的訂單分頁,查閱相關訂單,而在訂單資料內的送貨資訊,亦可查閱貨件最新的發送狀態。
– 如果遇到派送問題,可憑單號聯絡我地肉肉子同事,同事會幫忙跟進。
– *冷運公司承諾,食品會用-18度冷凍車派送,如收貨後發現有溶雪出水問題,請即時將溶雪貨品拍照拍片留底通知,同事會即時幫忙跟進。*

您可以用以下嘅資料查詢到您嘅貨品嘅實時情況☺️上面重會有埋司機嘅電話號碼,方便你同佢哋聯絡😉
貨件追蹤 URL
https://xhsc.com.hk/index/index/tracking.html?waybill_no=